سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-07
توضّح هذه السياسة كيف يجمع «سِربْ» — منتَج شركة الأوتاد البرمجية لتقنية المعلومات — بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا لإدارة السفر المؤسّسي والحجوزات والمصروفات. باستخدامك التطبيق فإنّك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات هويّة الموظّف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، جهة العمل والدور الوظيفي.
- وثائق السفر: رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وبيانات جواز السفر وتواريخ الصلاحية — لإتمام الحجوزات فقط.
- سجلّات الحجز: الوجهات، التواريخ، تفضيلات الرحلات والفنادق، وأرقام الحجز وسجلّ الطلبات.
- البيانات الماليّة: تفاصيل المصروفات والفواتير ومراكز التكلفة المرتبطة بمؤسّستك.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، وسجلّات الدخول، والبيانات التشخيصيّة اللازمة لتشغيل التطبيق وتأمينه.
لماذا نجمع هذه البيانات
- إنشاء حسابك والتحقّق من هويّتك وتمكين تسجيل الدخول الآمن.
- معالجة طلبات السفر والحجوزات والموافقات والمصروفات ضمن مؤسّستك.
- إرسال بيانات المسافر ووثائقه إلى مزوّدي التوزيع والوكالات لإتمام الحجز فعلياً.
- التواصل معك بإشعارات الخدمة وتحديثات الطلبات.
- الالتزام بالمتطلّبات النظاميّة والضريبيّة في المملكة العربية السعودية.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط في الحدود اللازمة لإتمام حجوزاتك مع:
- مزوّدي أنظمة التوزيع العالميّة (GDS) — الأنظمة التي توزّع رحلات الطيران والفنادق (مثل Amadeus) — لإرسال طلب الحجز واستلام تأكيده وتذاكره.
- وكالات السفر المنفّذة المعتمدة لدى مؤسّستك، لإتمام الحجز وخدمته.
- الجهات النظاميّة والضريبيّة عند وجود التزام قانونيّ يستوجب ذلك.
- مزوّدي خدمات تقنيّة يعملون بالنيابة عنّا وفق اتفاقيّات تحفظ سرّية البيانات.
مدّة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدام مؤسّستك للخدمة. بعد ذلك نحتفظ بسجلّات الحجز والفواتير للمدّة التي تفرضها الأنظمة المحاسبيّة والضريبيّة في المملكة (وهي عادةً عشر سنوات للسجلّات الماليّة)، ثمّ نحذفها أو نُخفي هويّتها. أمّا بيانات وثائق السفر فنحذفها أو نُخفيها متى لم تعُد لازمة للحجوزات النشطة.
كيف تطلب حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بمراسلتنا على info@cerpsystems.com مع ذكر «طلب حذف البيانات» في عنوان الرسالة. سنتحقّق من هويّتك ونحذف بياناتك خلال ثلاثين يومًا، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظاميًّا (كسجلّات الفواتير). كما يمكنك التواصل مع مسؤول مؤسّستك لإزالة حسابك.
أمن البيانات
نطبّق ضوابط تقنيّة وتنظيميّة مناسبة — من تشفير للبيانات الحسّاسة، وتحكّم بالصلاحيات، وسجلّات تدقيق — لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به.
حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك ضمن ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
تواصل معنا
شركة الأوتاد البرمجية لتقنية المعلومات (السجل التجاري رقم 1010981721)، مبنى 7395، شارع الصحراوي، حي الفلاح، الرياض 13314، المملكة العربية السعودية. لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على info@cerpsystems.com أو زُر صفحة الدعم.